1er article : tour de cou : taille unique et il est trop petit ! Je l'ai donné à ma fille.
2nd article : Sweatshirt homme qui avait encore l'antivol dessus. J'ai écrit et la réponse que j'ai reçue directement (merci pour la rapidité et la politesse par contre) : "Je suis vraiment désolé pour ce souci ! Vous avez deux solutions : La moins chère et la plus rapide pour tout le monde : Vous pouvez aller dans un magasin avec votre mail prouvant votre achat et leur demander un retrait de l’antivol. C’est un service qu’on se rend entre magasins, c’est assez commun comme souci. C&A par exemple nous a déjà dépanné plusieurs fois.
Vous nous renvoyer l’article et nous ferons un autre envoi si nous possédons encore la pièce, sinon nous enlèverons l’antivol de votre article et nous le renverrons."
Ce qui m'interpelle c'est le "c’est assez commun comme souci" !
J'ai finalement retiré avec force l'antivol et recouvert le trou avec un sticker cousu J&Joy.
Très beau sweat, taille bien, et très agréable à porter.
Envoi rapide.
Je recommande
Chouette veste reçue très rapidement.
Ayant constaté un léger défaut, j'ai pu l'échanger sans problème.
Et en plus, on achète belge, donc c'est top.
Dommage que la boutique de Namur ait disparu.
Chouette veste reçue très rapidement.
Ayant constaté un léger défaut, j'ai pu l'échanger sans problème.
Et en plus, on achète belge, donc c'est top.
Dommage que la boutique de Namur ait disparu.
Commande de 4 articles. 1 remboursé car manquant et 2 à renvoyer car ce ne sont pas les articles commandés.
Dommage j ai du retourner l article trop petit et j ai perdu mon bon de 15 euro.
Au début de la vente à distance le service retour était assez compliqué et payant.
Maintenant c est bien plus simple et gratuit se qui m encourage à craquer plus facilement
