Je ne suis jamais déçu de mes commandes, rapidité, taille, qualité du textile et le petit porte clef en plus je commence à avoir une belle collection. Continuer comme ça.
Après avoir tenté d’expédier mon colis par deux fois sans résultat, J&Joy m’ont remboursée.
Merci. 🙏🏼
Commande reçue rapidement. Seul point, parfois une même taille est trop grande / petite pour des articles "similaires".
Mais l'échange se fait rapidement.
Art le de qualité, livraison rapide. Je suis très satisfaite je recommande vivement
La livraison est toujours rapide, les articles commandés sont bien dans la commande et dans les couleurs demandées. Ce qui est parfois difficle c'est la différence de taille dans les articles. Vous commandez trois articles en XL : certains sont à la taille, d'autres sont légèrement plus petit - c'est embêtant
Sinon rien de négatif
Je suis dans l’incapacité de donner un avis puisque ma commande effectuée le 14 janvier dernier n’est toujours pas arrivée à destination. Je suis dans une impasse au sens figuré. Merci de bien vouloir trouver une solution pour moi comme un remboursement par exemple ? Est-ce inenvisageable ?
Bien que les produits livrés sont de très bonne qualité, vous vous êtes trompés de couleur (je reçois rose fushia alors que j’ai commandé jaune) pour un des article que j’ai donc retourné. Je me retrouve avec un bon d’achat dont je n’ai pas besoin -1€ car vous vous êtes trompés dans la commande… pas très commercial! 😕
Je suis toujours très satisfait des commandes effectuées chez J&Joy, qualité du produit et livraison : top !
Les prix sont parfois un peu élevés !
Comme d'habitude, aucun souci ni de taille (je me réfère toujours au tableau des tailles) ni de qualité et/ou de coloris .
Suis très satisfait . Livraison rapide
Application facile d utilisation pour la commande. Lenvoie est rapide, le retour facile d utilisation sauf niveau Application. Et à ce jour après 15jours, toujours pas de remboursement.
J’ai commandé 4 pièces. Une casquette est arrivée au lieu d’un sweat. J’ai renvoyé la pièce directement mais n’ai tjs aucune nouvelle de mon article manquant.
J'ai commandé 4 t-shirts de tailles L, 2 sont à la bonne taille et les deux autres ne le sont pas.
Après renvoi des 2 articles, je reçois d'abord un mail qui m'indique que j'ai droit à un remboursement par bon d'achat.
Il faut donc une démarche complémentaire pour obtenir un remboursement réel dans lequel on apprend qu'on nous décompte 1€ par article pour nous faire réfléchir à notre consommation d'achat en ligne... Rrrrrhhhhh, ça chauffe. Ils sont où les magasins du centre de Liège??? Comment peut-on se permettre de mêler les aspects philosophiques à une démarche de remboursement... je m'arrête là.
Je réponds que je n’accepte pas de laisser un euro par article retourné lors du remboursement.
"J’ai acheté 4 T-shirt L, deux sont à la bonne taille et deux sont trop petits alors que lors de la commande sur votre site, il n’y a aucune mention de différence de taille/coupe entre ces articles.
Il ne s’agit donc pas du tout d’achat peu réfléchis comme vous le mentionnez."
Aucune réponse et remboursement effectué (merci) mais en appliquant ma "pénalité écologique".
Cette fois-ci, très déçue. J'ai du commander 2 x avant de recevoir ma commande, j'ai envoyer un mail et on ne m a jamais répondu. Pour moi, ma première commande était annulée ou perdue, j ai recommandé une deuxième fois et il y avait une promo en plus de 10%. Lors du paiement on ne m a pas décompté les 10%. Du retard, pas de réponse à mon mail, et la facture pas correcte. Que faire?
Je suis bien en peine de vous donner un quelconque avis sur les produits que j'ai commandé le 14 janvier dernier, puisqu'à ce jour, le 17 février, je n'ai toujours rien reçu. Je le déplore comme vous pouvez l'imaginer. Ma question est la suivante : que pouvez-vous faire pour moi dans ces conditions ?
Ravie de mes achats ! Service téléphonique au top, personnel sympathique, habits de qualité et colis bien emballé avec de petites attentions comme des autocollants de Saint-Valentin à apposer sur les cadeaux par exemple.
J'attends juste encore un remboursement pour un article renvoyé qui ne va pas tarder à arriver j'espère!
Commande arrive rapidement, produits de super qualité! Dommage que le magasin a liege n’existe plus j’y passais régulièrement.
bien qu'ayant commandé sur le site le week-end un sweat commande validée par vos services, bieñ qu'ayant reçu un mail m'annoncant la livraison ,le lendemain à nouveau un mail m'annoncant le remboursement ! pas content!